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guide intégral

Sujet démarré le : Le 30 juin 2014 à 14:34
Anonyme sur 83.195.201.175

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Depuis le 30/06/2014
Le 30 juin 2014 à 14:34 Vu 1322 fois Anonyme sur 83.195.201.175 a dit :
J'ai commander en ligne le guide intégral. Mon compte en banque a été débité et huit jours après je n'ai toujours pas reçu de Guide en PDF




Charly
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Le 30 juin 2014 à 15:17 Charly à dit :

Bonjour,

Nous avons bien reçu un commande un peu étrange, c'est à dire qu'on ne voit pas tous les jours.
Lorsque vous avez réglé votre commande sous Paypal, apparement vous avez selectionné de payer par eCheque. Or le eCheque est un chèque que vous nous envoyez (si j'ai bien compris), et nous vous envoyons le commande à reception de cet eCheque.

Hors nous n'avons pas reçu de eCheque, pour la simple raison que vous n'avez pas envoyé de eCheque par la poste, pour la simple raison que nous n'affichons pas notre adresse postale sur le site, pour la simple raison que nous ne prennons pas les eCheque.

Votre compte n'a donc pas été débité, c'est sûr.

Pour commander le guide je vous invite à renouveller votre commande en choisissant un moyen de paiement soit par carte bancaire, soit via votre compte Paypal.

En attendant, je vais donc indiquer à Paypal que votre commande n'est plus en attente de reception de cet eCheque.



Charly
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Le 30 juin 2014 à 15:33 Charly à dit :

Je pense que j'ai compris, en fait vous avez envoyer cet eCheque directement à Paypal ?

Paypal me demande d'attendre jusqu'au 4 juillet 2014. Il indique : Payment Status: Uncleared.

Donc apparement il faut attendre que Paypal valide votre paiement. Ils m'indiquent qu'ils m'enverront un email lorsque le paiement sera OK.

C'est lourd cette procédure d'eCheque.. le paiement "tradictionnel Paypal" c'est plus rapide...!



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